Ya sea que tomemos un examen o intentemos seleccionar al candidato perfecto para un trabajo, tomamos muchas decisiones en las que a veces tenemos un presentimiento sobre la respuesta. ¿Deberíamos cuestionar ese instinto o seguirlo?
Cuando las respuestas instantáneas parecen aparecer en nuestras mentes, el economista de comportamiento ganador del Premio Nobel Daniel Kahneman se refiere a esto como “Sistema 1” o pensamiento rápido. Esto contrasta con el pensamiento más lento y más considerado del “Sistema 2”, donde consideramos activamente nuestras opciones antes de llegar a una conclusión.
La intuición tiende a tener una mala reputación como algo escamoso y basado en ninguna evidencia. Un análisis cuidadoso de todas las opciones seguramente nos dará la respuesta correcta. No necesariamente. Nuestros instintos intestinales no siempre son tan aleatorios como parecen. Pueden basarse en una evaluación rápida de la situación. Puede que no siempre nos demos cuenta, pero el cerebro compara constantemente nuestra situación actual con nuestros recuerdos de situaciones anteriores. Entonces, cuando una decisión se siente intuitiva, de hecho podría basarse en años de experiencia.
El problema con el pensamiento rápido es la existencia de docenas de diferentes sesgos cognitivos que pueden llevarnos a la respuesta incorrecta: tendemos a ser demasiado optimistas; preferimos soluciones simples; notamos y recordamos información que confirma lo que ya pensamos; y estamos a favor de continuar por caminos en los que ya hemos invertido tiempo o dinero.
Tome entrevistas de trabajo, por ejemplo. A pesar de que la mayoría de las empresas aún confían en ellas, existe una amplia evidencia de que las entrevistas estándar no son una buena forma de seleccionar al mejor candidato. Muchos de nuestros propios prejuicios entran en juego, y las personas que realmente nos gustan y “sentimos” serán las correctas, a menudo son las personas que más se parecen a nosotros, en lugar de las mejores personas para el trabajo. Pero a pesar de todos estos prejuicios y más, hay momentos en que el pensamiento rápido nos sirve bien e incluso puede ser lógico.
Algunas personas son mejores para hacer juicios intuitivos que otras. El problema es que un metaanálisis de estudios sobre esto ha demostrado que no somos muy buenos para juzgar la veracidad de nuestras intuiciones , solo porque crees que eres alguien que es bueno en eso, puede que no lo seas.
La investigación ha sugerido que los estudiantes son bastante buenos para juzgar su propia incertidumbre sobre una respuesta en una prueba de opción múltiple (Crédito: Getty Images)
Entonces, cuando su intuición lo envía en una dirección, vale la pena evaluar la situación con más frialdad. ¿Alguno de estos sesgos cognitivos podría estar descarriando? ¿Cuáles son los argumentos para la otra opción? ¿Tienes experiencia real en esta área? ¿Te apresuras a tomar una decisión solo para terminar con esto? ¿Podrías esperar para ver qué pasa después?
También hay un fenómeno conocido como el primer instinto de falacia. Esta es la creencia de que es más probable que las respuestas instintivas sean correctas: que en una prueba de opción múltiple, por ejemplo, debe seguir con su primer pensamiento y no cambiar de opinión más tarde. ¿Pero es eso realmente cierto? Los psicólogos del Albright College en Pensilvania en los Estados Unidos estudiaron las respuestas de los estudiantes en exámenes de opción múltiple, explorando la confianza que tenían en sus primeras respuestas instintivas y por qué a veces volvían a revisarlas .
No debes seguir con tus instintos iniciales sobre la respuesta, sino tus instintos de confianza en esa respuesta.
La buena noticia es que los estudiantes eran bastante buenos para juzgar su propia incertidumbre acerca de una respuesta. La mayoría de las veces cuando revisaron sus respuestas, fue la decisión correcta. Pero cuando se sentían más inseguros acerca de una respuesta que todavía estaba atascada, más de la mitad del tiempo estaba equivocada. Por lo tanto, no debe seguir con sus instintos iniciales sobre la respuesta, sino sus instintos de confianza en esa respuesta.
Cuando se les enseñó a los estudiantes a calificar su confianza sobre cada respuesta en una escala y luego solo a cambiar las respuestas con una calificación de baja confianza, sus puntajes mejoraron.
A veces parece que realmente puedes confiar en tu instinto cuando se trata de tomar decisiones, siempre y cuando tus instintos te digan que debes sentirte confiado en esa elección.
Fuente: www.bbc.com / Claudia Hammond